Política de Privacidad
En zorathiquelo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo transparente de tus datos personales conforme a la normativa española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
zorathiquelo, con domicilio social en Av. del General Perón, 38, 40, 28020
Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos
personales. Puede contactar con nosotros a través del correo
electrónico info@zorathiquelo.sbs o llamando al +34 871 031 417 para
cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el tipo de
interacción que mantenga con nuestra plataforma de aprendizaje
especializada en integración de activos 3D en motores de juegos:
Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de
correo electrónico, número de teléfono
Información de registro y acceso: credenciales de usuario,
preferencias de cuenta
Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones,
certificaciones obtenidas
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema
operativo, datos de uso de la plataforma
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros
canales de soporte
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son tratados con las siguientes
finalidades específicas, todas ellas fundamentales para el correcto
funcionamiento de nuestros servicios educativos:
3.1 Prestación de Servicios Educativos
Utilizamos sus datos para proporcionarle acceso completo a nuestros
programas formativos, realizar un seguimiento personalizado de su
progreso académico, y emitir las certificaciones correspondientes.
Esta información nos permite adaptar el contenido educativo a sus
necesidades específicas y garantizar una experiencia de aprendizaje
optimizada.
3.2 Comunicaciones y Soporte Técnico
Sus datos de contacto nos permiten mantener una comunicación fluida
sobre actualizaciones de cursos, resolver incidencias técnicas, y
proporcionar asistencia personalizada. También utilizamos esta
información para enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos
contenidos formativos que puedan ser de su interés.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de
servicios educativos, el consentimiento específico para
comunicaciones comerciales, y nuestro interés legítimo en mejorar
la calidad de nuestros servicios formativos.
4. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente
necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron
recogidos. Los datos académicos se mantienen durante un período de 10
años para garantizar la validez de las certificaciones emitidas,
conforme a los estándares educativos españoles.
Los datos de comunicación y soporte técnico se conservan durante 3
años tras la última interacción. Una vez transcurridos estos
períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información
personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su
conservación adicional.
5. Derechos del Usuario
Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes
derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con
nuestro equipo:
Derecho de acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de sus
datos y acceso a los mismos
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos
inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando
ya no sean necesarios
Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas
circunstancias
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
y legible
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos
personales específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud
detallada a info@zorathiquelo.sbs incluyendo una copia de su documento de
identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30
días naturales.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para
proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados,
alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan
cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento
seguro en servidores con certificación ISO 27001, y controles de
acceso basados en principios de necesidad y proporcionalidad.
Realizamos auditorías periódicas de seguridad y mantenemos protocolos
actualizados de respuesta ante incidentes. Todo nuestro personal
recibe formación específica en protección de datos y está sujeto a
acuerdos de confidencialidad estrictos.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden
estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos,
garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países
con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la
implementación de salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas
Contractuales Tipo aprobadas por la UE.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para el
funcionamiento del sitio web, cookies analíticas para mejorar
nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar el
contenido a sus preferencias. Puede gestionar sus preferencias de
cookies a través de la configuración de su navegador o mediante
nuestro panel de configuración de privacidad.
9. Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para
reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales.
Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30
días de antelación a través del correo electrónico asociado a su
cuenta o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Email: info@zorathiquelo.sbs
Teléfono: +34 871 031 417
Dirección: Av. del General Perón, 38, 40, 28020 Madrid, España
Última actualización: 15 de enero de 2025